الإتصال العلاجـي ما ...

وظائف الاتصال:
 تعتبر عملية الاتصال منظمومة مركبة من الوظائف الهادفة، تختلف باختلاف الوضعية ونوعية النسق إلى جانب العناصر الفاعلة على مستواها، وفيما يلي أهم الوظائف الاتصالية التي تؤديها العملية الاتصالية:

أولا الوظائف الأساسية:
الوظيفة الاختبارية:
هي عملية التي يتم على مستواها فعل اتصالي بين المرسل والمستقبل بهدف تبادل معلومة خامة، تكون الغاية إعلام المستقبل بخبر معين أو نقل رسالة أو معلومة دون تدخل على مستواها بالتعديل أو التحريف أو التعليق عليها.

الوظيفة التعليمية: تتمثل في نقل معلومات ومعارف للأخرين بهدف الرفع من مستواهم أو تعديل سلوكياتهم أو أفكارهم، والتي تكون في الغالب سلبية أو غير سوية، إلى جانب تكييف مواقفهم اتجاه وضعيات جديدة بهدف الرفع أو اكساب مهارات جديدة مطلوبة في مجال معين والتي تساعدهم شخصيا أو مهنيا أو تغير كلية من وضعهم القائم.

الوظيفة العلاجية:
تهدف إلى التغيير والتعديل أو التخفيف أو التكييف أو التوازن لدى العميل مع جملة الأعراض المرضية التي تطرأ على مستواه، وذلك عن طريق خطوات عملية ممنهجة ومضبوطة إمبريقيا وآدائيا، ويقوم بهذه الوظيفة أشخاص مؤهلين تلقوا تكوينا متخصص.


الوظيفة الترويجية:  

هي وظيفة تستهدف لفت انتباه المستقبل والتأثير في قرارته بشأن اختيار سلوك معين أو توجه خاص، يكون فيه المستقبل منبع ومنطق حدوثه، وتكون الوظيفة الترويجية في الغالب في بداية العملية الاتصالية لجعل المستقبل متشوق للحصول على الخدمة أو المعلومة من طرف المرسل.

ثانيا الوظائف الثانوية:

الوظيفة الترفيهية:
من المهم جدا أن تتضمن الرسالة وحدات ترفيهية كون الاتصال في بعض الأحيان تختله مراحل مختلة تؤدي إلى فشله، ما ينتج ضرورة إعادة بناءها فتصبح الوظيفة ترفيهية وذلك عن طريق إدراج نشاطات إتصالية لانمطية بهدف الترويح أو ادخال السرور لدى المستقبل أو تخفيف الضغط مع الحذر إلى أن هذه الوظيفة لا يجب أن تتطغى على ما سبقها من وظائف فلا تؤدي الهدف المنشود من العملية الاتصالية.

الوظيفة التثقيفية:

يسهل الاتصال في تعميق وتعميم الثقافات والمعالم ورسكلة الخبرات من مكون إلى متكون لأكساب معلومات جديدة وتقنيات مستحدثة من مختص إلى مختصين.