الخطوط العريضة للقسم

    • شروط الإتصال:
      الإتصال عملية منسقة لا يمكن بمكان أن يتأتي دون توفر جملة من الشروط، كونه عملية تفاعلية يتم نقل أفكار أو معلومات يجب أن تتميز ب:

      الوضوح
      بمعنى أن يكون المحتوى الإتصالي واضحا وغير مبهم.

      البساطة: 
      بمعنى أن يكون الاتصال بشكل بسيط يخلو من التعقيد ما يمكن من وصول المعلومة بشكل سلس.

      سلامة الوسيلة الإتصالية:
      أي أن تكون الوسيلة المستخدمة سليمة، وتحقق الهدف المطلوب وأن تكون مرافقة لمستوى المستقبل حيث لا يفسر تفسيرا خاطئا أو على خلاف ما هو مقصود.

      عدم التعارض أو عدم التناقض:  ويحدث ذلك عندما تتعدد وسائل الإتصال من مصادر مختلفة غير متوافقة ما يؤدي إلى إختلافها وتعارضها.

      الإيجاز:
      لأن الإطالة أو الإسهاب قد يخل بالمعنى أو يخرجه عن سياقه وقد يصاب المستقبل بالفتور والملل.

      الملائمة:
      وتعني أن يكون الإتصال ملائما من حيث الهدف و الوقت والوسيلة وطريقة التنفيذ.

      Marketing opérationnel - ppt télécharger