اتصال مؤسساتي ...

ورد في تعريف أحمد بدوي أنه: هو مجمل النشاطات و الأعمال المتخذة لإقامة علاقة بين الفاعلين و يهدف إلى انجاز مشروع موحد وبلوغ أهداف مشتركة، كما يسمح لكل فاعل داخل المنظمة بان يكون معروفا بشخصه و مهمته فيها، و يتم هذا النوع من الاتصال وفقا للهيكل التنظيمي الذي يحدد السلطات و المسؤوليات و تقسيم العمل و العلاقات الوظيفية داخل المؤسسة.

لغة : أقدم تعريفات الاتصال هي التي ركزت على الاشتقاق اللغوي لكلمة communication وهو الكلمة اللاتينية communisالتي تعني الشيء المشترك وفعلها communicare أي يذيع أو يشيع ، فنحن عندما نتصل فإننا نحاول أن نشترك في المعلومات والأفكار والاتجاهات ونكوّن علاقة مع شخص أو مجموعة من الأشخاص، لهذا فمرادف فعل يتصل هو يشترك. 

اصطلاحا : يرى كل من "بيرلسون وستاينر" أن الاتصال هو " عملية نقل المعلومات والرغبات والمشاعر والمعرفة والتجارب ، إماّ شفوياً أو باستعمال الرموز والكلمات والصور والإحصائيات بقصد الإقناع أو التأثير على السلوك ".

يعني الاتصال الخارجي كل ما يرمز للاتصال و العلاقات الخارجية لمؤسسة ما. فالاتصال الخارجي عكس الاتصال الداخلي يوجه إلى الجمهور الخارجي للمؤسسة، ويعرف على أنه: "تبادل المعلومات مع أفراد خارج المؤسسة" ويتمثل هؤلاء الأفراد في الممولين، الزبائن، البنوك، الإدارات...الخ.

هو إنتاج و توفير و تجميع البيانات و المعلومات الضرورية لإنجاز الأعمال داخل التنظيم و نقلها و تبادلها أو إذاعتها في كل مستوياته، و ذلك بهدف إحاطة الآخرين بأمور و أخبار أو معلومات جديدة أو التأثير في سلوكهم أو التغيير أو التعديل من هذا السلوك أو توجيهه وجهة معينة.

-    هو الاتصال الذي يؤدي الى خلق نوع من الاستجابة اتجاه أهداف المؤسسة بأحسن الوسائل وأقل التكاليف، ويعد السبيل الوحيد لديناميكية العمل الجماعي، وللتغلّب على النزاع الذي ينشأ بين أفراد المؤسسة على كل المستويات.

ترجع جذور كلمة الإستراتيجية إلى كلمة ((strategos باللغة اليونانية " كيفية قيادة الجنرال للحرب" 

تعرف الاستراتيجية الاتصالية في المؤسسة بأنها " نمط لأهم الأهداف و الغايات و السياسات و الخطوط الحيوية لتحقيق تلك الأهداف تصاغ بطريقة ما لكي تعرف ما هو العمل الذي تقوم به الشركة و تريد أن تكون فيه و المشكل الذي تريد أن تصبح عليه"

يعرّف بأنه تظافر الجهود لمجموعة من الأفراد لديهم مهارات مكمّلة، التزام ،هدف مشترك، وموقف واضح من خلال تحمّلهم المسؤولية بشكل متبادل.

لغة:

مشتقة من أس، الأس، الأسس، و الأساس من كل مبتدئ الشيء و الأسس و الأساس أصل البناء، أس الدار يعني حدودها ورفع قواعدها، أسس البيت فتأسس جعل له أساس، يقال الحجر الأساس: أي أول حجر في أساس البناء.

تأسيس: يصنع الأساس لبناء جمعية او مشروع، والمجلس التأسيسي هو الذي يضع قوانين البلاد الأساسية.

اصطلاحا:

هي كيان اقتصادي و اجتماعي و سياسي، تضم منظومات فرعية تعمل بصورة متناسقة و متعاونة في إطار تصميم محدد لإنجاز مهام، و تحقيق أهداف معينة. 

هي "ما تؤدى بها الرسالة الإعلامية سواء كانت هذه الوسيلة لغة، صحفية، إذاعة، تلفاز، حاسوبا، أو معرضا" أي أن الوسائل تمثل مجمل القنوات التي تحمل الرموز التي تحتويها الرسالة من المرسل إلى المستقبل.