إدارة الموارد البشري ...

إن الاستمرارية والنجاح في ظل بيئة عمل غير مستقرة تتوقف على سلوك العاملين والجودة وخدمة العملاء ، وكذا المرونة في التعامل مع الظروف المتغيرة ، فقد أكد دوتان Duttan أن العنصر البشري يمثل العنصر الحاكم في تحقيق التكييف مع المستحدثات التكنولوجية والتحديات المتجددة في داخل المنظمات الحديثة

وتسعى إدارة الموارد البشرية إلى اشباع الحاجات الذاتية للمنظمة وللإفراد  وإلى ايجاد بيئة صحية للتنظيم.