1. تطور الفكر التسويقي
1.2. التوجه السلعي
ويعني هذا المفهوم أن الزبائن يفضلون السلع التي تحقق لهم أحسن جودة،وأحسن انجاز، وأفضل
خصائص،أما هذا التوجه السلعي فتركز طاقتها على عمل منتجات جديدة وتعمل على تطويرها
باستمرار،أهم خصائص هذه المرحلة هي:
- زيادة حدة المنافسة، وتحريك المنافسين من المفهوم الانتاجي إلى المفهوم السلعي.
- التركيز على السلعة أكثر من التركيز على حاجات الزبائن ومحاولة إشباعها.
- المنظمة المنتجة للسلعة تعمل بجهد أكبر من أجل تحسين نوعية منتجاتها باستمرار
من خلال التركيز على عمليات:
التصميم، والتسعير والغلاف الجذاب ، والعرض من خلال قنوات توزيع منافسيه.