علم النفس الاجتماعي ...

ويرى (Argote, McGrath, 1993) أن فرق العمل وخلال إنجازها لأنشطتها تقوم بثلاث وظائف أساسية وهي: الإنتاج المساندة واستمرار المجموعة.

- الإنتاج: وهو وظيفة تخص صناعة منتوج ما أو تسيير علاقة المصلحة، فهو يمثل مهمة قاعدية للمؤسسة، إذن فالفرق وضعت للوصول لهذا الهدف.

- المساندة: وهي وظيفة تخص العاملين وحاجاتهم وتشجيعهم على المشاركة في الأنشطة.

- استمرار أو بقاء المجموعة: وهي وظيفة موجهة لتشجيع استقرار المجموعة، من خلال الحرص على مواصلة المجموعة عملها كوحدة اجتماعية، هذه الوظيفة تعمل على خلق التزام لدى الأعضاء نحو الفريق.

وهذه الوظائف الثلاث تعتبر ضرورية لتقويم فعالية الفرق. (Claude Louche, 2012, 141- 142