On ne peut pas ne pas communiquer
Que l'on se taise ou que l'on parle, tout est communication. Nos gestes, notre posture, nos mimiques, notre façon d'être, notre façon de dire, notre façon de ne pas dire, toutes ces choses « parlent » à notre récepteur. La communication est aussi une forme de manipulation. En effet, nous communiquons souvent pour manipuler, modifier l'environnement ou le comportement d'autrui.
La première question à poser au début de toute réflexion sur une communication : «à qui vais-je m'adresser?» En se posant cette question on arrive à élaborer une stratégie de communication qui commence. En somme, bien communiquer c'est avant tout interroger soi- même sur les autres pour mieux niveler la communication.