ملخص:
تعتبر إدارة الجودة من العمليات المنظمة والهادفة لتحقيق وتجاوز توقعات العملاء من خلال التحسين المستمر للمنتجات والخدمات المقدمة لهم.
ومن هذا المنطلق فطالب ماستر 2 علم النفس العمل والتنظيم مطالب بتناول إدارة الجودة وأهميتها والنهج القائم على هذه العملية من أجل التحسين المستمر في المنتجات وتحقيق الميزة التنافسية.
الكلمات المفتاحية: الجودة، إدارة الجودة، التحسين المستمر.
الفئة المستهدفة: طلبة ماستر 2 علم النفس العمل والتنظيم وتسيير الموارد
Modifié le: Wednesday 30 October 2024, 06:16