مدخل إلى علوم الإعلا ...

• 1. Action d'informer quelqu'un, un groupe, de le tenir au courant des événements : La presse est un moyen d'information.
• 2. Indication, renseignement, précision que l'on donne ou que l'on obtient sur quelqu'un ou quelque chose : Manquer d'informations sur les causes d'un accident.

Action de communiquer avec quelqu'un, d'être en rapport avec autrui, en général par le langage ; échange verbal entre un locuteur et un interlocuteur dont il sollicite une réponse : Le langage, le téléphone sont des moyens de communication.

 الاتصال اللفظي (بالإنجليزية: Verbal communication) يعني: "الاتصال الذي تُستخدم فيه الكلمات لمُشاركة المعلومات مع الآخرين، سواء أكانت هذه الكلمات منطوقة أم مكتوبة"، التواصل اللفظي من أعلى مستويات الاتصال، فهو يشمل الاتصال الكتابي أيضًا والاتصال المنطوق، لكن هُناك من يرى أنَّ الاتصال اللفظي يقتصر على العنصر اللفظي المبني على الاتصال بالكلمات التي يتم اختيارها، وكيفية سماعها وتفسيرها[١]، ويكون الاتصال اللفظي على نوعين: الاتصال الشفهي؛ كالخطاب العام ومُحادثات التلفاز، والاتصال الكتابي؛ كقراءة جريدة.[٢] متطلبات الاتصال اللفظي:[١] الاستماع الجيد إلى المتحدث. تقبل الرأي الآخر وعدم إطلاق الأحكام بشكلٍ مُتسرع. التركيز على الهدف الرئيسي الذي يُريد إيصاله المُتحدث. تجنب المُشتتات الخارجية؛ على سبيل المكان إذا كان هناك الكثير من الضوضاء، من الممكن طلب من المُتحدث تغيير المكان. الموضوعية وعدم التفكير بالأسئلة التي ستُطرح بينهما يُعطي الشخص الآخر معلومات. عدم التوسع في الحديث عن نقطةٍ مُعينة على حساب الآخرين. وضع جميع التحيزات جانبًا؛ كتلك المرتبطة بالعرق أو الدين أو الطبقة الاجتماعية. معوقات الاتصال اللفظي:[٣] استخدام المُصطلحات المعقدة للغاية وغير المفهومة. إيجاد صعوبة في التعبير عن المواضيع الحساسة؛ كالسياسة أو الدين. قلة الانتباه والتشتت وعدم التركيز مع المُتحدث. الاختلافات في وجهات النظر. الاختلافات اللغوية وصعوبة فهم اللغات الأخرى. غالبًا ما يكون الاتصال الإلكتروني أقل جودة من التواصل وجًا لوجه. يُعد الاتصال اللفظي من أكثر أنواع الاتصال تفاعلية، خاصّة إن كان المُتحدثين يجمعهم مكان وزمان واحد، ممّا يجعل الحوار أكثر تفاعلية ومرونة بينهم، أيضًا من الممكن فهم وجهات النظر وإزالة أي لبس أو غموض التي قد تعتري ألفاظ الطرف الآخر. الاتصال الكتابي هل الاتصال المكتوب مرن؟ الاتصال الكتابي (بالإنجليزية: Written Communication) يعني: "إرسال رسائل أو أوامر أو تعليمات كتابية من خلال الرسائل والتعاميم والكتيبات والتقارير والبرقيات والمذكرات المكتبية والنشرات وما إلى ذلك"، تُعد وسيلة الاتصال الكتابي من أنجح طرق الاتصال، خاصّة في المُراسلات الرسمية، حيث يُمكن الرجوع إليها في المُستقبل، كما أنّها وسيلة من وسائل الإثبات في القانون.[٤] متطلبات الاتصال الكتابي:[٤] يجب أن تكون العبارات واضحة وخالية من الجمل المُعقدة. الإيجاز بحيث يجب أن يقتصر النص الكتابي على ما يصبو إليه فقط دون إسهاب. أن يكون كاملًا دون زيادة أو نقصان. انتقاء العبارات والألفاظ المُهذبة. التأكد من صحة المعلومات الواردة فيه. معوقات الاتصال الكتابي:[٤] تستغرق وقتًا طويلًا. مكلفة نوعًا ما، فهناك رسائل تحتاج إلى دفع الرسوم؛ كالرسوم البريدية. لا يُمكن الحفاظ فيها على السرية التامّة كالاتصال اللفظي. ليس فيها مجال للتوضيح الفوري في حالة عدم فهمها. أقل مرونة ولا يُمكن تغييرها بسرعة. ليست فعالة في حالة الطوارئ. الاتصال المكتوب واحد من أهم أنواع الاتصال مع الآخرين، خاصّة في المُراسلات الرسمية والحكومية، كما لها دور فعّال من أجل حفظ الحقوق واستردادها عن طريق القضاء، حيث إنَّ قوانين الإثبات جعلت الأدلة الكتابية قرينة قوية في الإثبات. الاتصال السمعي هل الاتصال السمعي من أنواع الاتصال؟ الاتصال السمعي (بالإنجليزية: Auditory communication) هو: "عملية تبادل الرسائل بالسمع سواء أكانت منطوقة أو أحيانًا غير منطوقة"، فالاتصال السمعي فن من الفنون التي يجب أخذها بعين الاعتبار، فله العديد من القواعد والضوابط التي يجب مُراعاتها[٥]، لا يعتبر البعض أنَّ الاتصال السمعي من أنماط الاتصال، ولكن بالرغم من أنّه قد لا يرتقي إلى مستويات الاتصال الأخرى إلا أنه إذا لم نتمكن من الاستماع إلى الطرف الآخر بشكلٍ جيد لم نتمكن من فهمه بشكلٍ فعّال.[٦] متطلبات الاتصال السمعي:[٧] الاستماع بشكلٍ جيد. إعطاء الحرية للمتحدث في الكلام. الصبر وعدم المُقاطعة. تجنب التحيز الشخصي. الابتعاد عن المشتتات. التركيز على ما يُقال. معوقات الاتصال السمعي:[٨] محاولة الاستماع إلى أكثر من محادثة في نفس الوقت. عدم القدرة على جذب انتباه الآخرين للحديث. عدم التركيز مع المتحدث والتشتت بسهولة. إصدار حكم مُسبق على المُتحدث. الانغلاق على الذات وعدم تقبل الرأي الآخر. المُتحدث غير مؤهل للحديث. فن الاستماع من الفنون التي يجب أن يمتلكها جميع الأشخاص، ليس فقط المُستمع، أيضًا يجب أن يمتلك المُتحدث جميع المهارات التي من خلالها يجذب الآخرين إلى حديثه بشكلٍ تلقائي، هذان الأمران هما سر نجاح الاتصال السمعي. الاتصال غير اللفظي ما تأثير النبرة في التواصل غيراللفظي؟ التواصل غير اللفظي (بالإنجليزية: Nonverbal communication) يعني: "نقل المعلومات من خلال استخدام لغة الجسد، بما في ذلك التواصل البصري وتعبيرات الوجه والإيماءات"، عادةً ما يستخدم الأشخاص هذا النوع من الاتصال بشكلٍ تلقائي خلال يومهم، ومن الأمثلة على ذلك؛ الابتسام عند مُقابلة شخصٍ ما تعرفه، فالشخص المُقابل سيشعر بالود، إذًا الاتصال غير اللفظي يعتمد على تحليل الحركات الجسدية بدلًا من اللفظ، أو نقل المعلومات من خلال الإشارة.[٩] تُعد نبرة الصوت أيضًا من وسائل الاتصال غير اللفظي، حيث أظهرت الأبحاث أنَّ 38٪ من التواصل غير اللفظي يعتمد على لغة paralanguage (النبرة، السرعة، وحجم الكلام)، إذ أنَّ النبرة لها تأثير كبير في كيفية نقل المعلومات بصورةٍ واضحة، بالإضافة إلى إيصال أهداف الاتصال المرجوة، لذلك ينبغي استخدامها بشكلٍ جيد ومُتزن، الجدول أدناه يوضح تغيير نبرة الصوت والتي يُمكن أن تحرض على سوء التفاهم أو يزيل فتيله.[١٠] التركيز أثناء الحديث أو الكتابة ماذا يعني؟ أنا لم أخبر أحمد أنك تأخرت قال شخص آخر لأحمد أنك تأخرت أنا لم أخبر أحمد أنك تأخرت الفعل كله لم يحدث أنا لم أخبر أحمد أنك تأخرت ربما فهم أحمد ذلك ضمنيًّا أنا لم أخبر أحمد أنك تأخرت ربما أكون أخبرت ليلى أو شخصًا آخر أنا لم أخبر أحمد أنك تأخرت كنت أتحدث عن شخص ما وليس أنت أنا لم أخبر أحمد أنك تأخرت أخبرته أنك تحضر اجتماعًا آخر متطلبات الاتصال غير اللفظي:[٩] إعارة الانتباه من المهارات الأساسية للتواصل بشكلٍ فعال. التدرب على فهم ما هو المقصود من الإشارات غير اللفظية. معرفة ما تعنيه كل إشارة غير لفظية لاستخدامها بصورةٍ صحيحة. تعلم كيفية تفسير الإشارات بصورة سريعة ودقيقة. يجب استخدام الإشارات غير اللفظية بصورة مُستمرة لتحسين مهارة الاتصال غير اللفظي. معوقات الاتصال غير اللفظي:[١١] النقص في فهم وسائل الاتصال غير اللفظية حيث يتم فهمها على نحو خاطئ. عدم معرفة كيفية استخدام وسائل الاتصال غير اللفظية من حيث الزمان والمكان. الارتباك. المُبالغة بالشرح باستخدام وسائل الاتصال غير اللفظي. الإزعاج بصورة يتشتت فيها الانتباه. عدم القدرة إيصال المعلومات بالشكل الصحيح بسبب المؤثرات العاطفية. الاتصال غير اللفظي فن من الفنون التي يجب التدرب عليها، خاصّة أنَّ هذا النوع من الاتصال يُستخدم بشكلٍ تلقائي في الحياة اليومية، لذلك يجب الحرص على فهم لغات الجسد وكيفية التحكم بالنبرة لإيصال المعلومة بشكلٍ واضح دون لبس. الاتصال المرئي ما هي أكثر مجالات استخدام الاتصال المرئي؟ الاتصال المرئي (بالإنجليزية: Visual communication) يعني: "هو ممارسة تمثيل المعلومات بيانيًّا لخلق المعنى بكفاءة وفعالية"، هُناك العديد من وسائل الاتصال المرئي، ومن الأمثلة عليها: الرسوم البيانية، والمحتوى التفاعلي، والرسومات المتحركة، والكثير من الوسائل التي لا حصر لها، يعتمد الاتصال المرئي على تحديد الذي يصبو الشخص إلى تحقيقه[١٢].

متطلبات الاتصال المرئي:[١٢]

التفاعل. استخدام الأيقونات والرسوم البيانية والمُتحركة.

الوضوح. تدعيم المحتوى بالنصوص الكتابية.

معوقات الاتصال المرئي:[١٣]

ضعف البنية التحتية.

صعوبة الانضمام عبر وسائل إلكترونية أخرى؛ كالهاتف النقال.

الافتقار إلى تقنيات الاتصال المرئية الحديثة.

نقص الخبرة في تكنولوجيا المعلومات عبر الإنترنت.

مشاركة الشاشة بطيئة ومتأخرة.

مشاركة البيانات الحساسة بطريقة خاطئة.

يصعب تحقيق الاجتماعات التفاعلية.

إقرأ المزيد على سطور.كوم

: https://sotor.com/%D9%85%D8%A7-%D9%87%D9%8A-%D8%A3%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84/

تُعدّ شبكة الإنترنت من أحدث وسائل الإعلام في العالم، وتجمعُ بين الصّفات المكتوبة والمسموعة والمرئيّة والإلكترونيّة، حيثُ يُمكن للشّخص أن يتصفّح المواقع المُختلفة بكل سهولة، ومن الجدير بالذّكر أنّ شبكة الإنترنت خرجت للعالم لأول مرة عام 1969م.[٧] وأحدثت شبكة الإنترنت ثورةً كبيرةً في عالم الإعلام والاتّصال نتيجةً لانتشاره الكبير في كلّ العالم، وساعدت في ربط العالم كلّه تحت فضاءٍ واحد، ممّا أتاح المجال لتبادل الثقافات والأفكار، وساهم هذا كلّه في جعلِها أفضل وسائل الإعلام في ربط الأفراد والجماعات وتحقيق تواصلهم.[٨]

ممّا يُميّز الإنترنت أنّه مُستقلٌ تماماً عن الدول وسياساتها، ممّا لا يُتيح لأحدٍ أنْ يتحكّم به وبمُحتوياته وما يُعرَض عليه من آراء وأفكار، كما يُقّدم كثيراً من الخدمات، ويحتوي على كمٍّ هائل من المعلومات.[١١]

هو الوصل والبلوغ  ، وهو مأخوذة من الإنجليزية والفرنسية :  la communication  أما في اللغة العربية   لها دلالات : المواصلات – البلاغ –الاتصال ) ،  وظفت في مجال علم النفس  و علم الاجتماع   للدلالة على تبادل الخبرات  والمعاني بين طرفين فاكثر  .

   يعرف الباحث'' فريدمان ''  " أن الاتصال هو إيصال الخبر بين مرسل له و مستقبل له سواء كان المرسل شخصا أو جهازا اليا ."   يشمل الاتصال  على حد الباحث ''فريدمان '' نوعين  : الاتصال الفردي  - الاتصال الجماعي ، ووجهت له انتقادات من حيث العناصر العملية الاتصالية   اذ يقول فرنان  تيرو :  ان هذا المفهوم  لا يهتم بالمنشور ولا بمحتوى الخبر ، ولا بوضعية القائمين بعملية الاتصال ، ولأنها  " الاتصال " عملية شاملة   لا يمكن اعتبارها جز منها دون ربطه بالجزء الاخر .

  يقول الباحث الفرنسي "برجلان" الاتصال العصري  هو الذي   يمكن المخاطب : المرسل ان يوجه في وقت واحد الى عدد كبير من الناس "

الإشاعة لها صلة وثيقة بالاتصال فهي تنشر بين عدد كبير من الناس خبر أو مجموعة أخبار غير أن الاختلاف يكمن في كون الاتصال يكون علانية عكس الدعاية التي تتبنى السرية اذ لا يتم فيها ذكر مصدر الخبر ، كما أن الأخبار فيها قد تكون وهمية أو حقيقية ولكن تلبسها كثير من التحريف والتحوير  وهي تكون عبر تدرج زمني وتنتقل من شخص إلى أخر.

 وبما أن الإشاعة  تكتسي صفة السرية فهي إعلام موازي يعيش بجانب الإعلام الرسمي يغذيه ويتغذى منه ويزاحمه أحيانا .

·الإشهار عملية اتصال غير شخصي، أي أنه يتم عن طريق وسيلة اتصال جماهيري، وليس وجها لوجه، فهي إذن تستدعي وجود وسيط.

·الإشهار باعتباره وسيلة اتصال لا يحقق أهدافه إلا من خلال إحداث تغيير في السلوك الاستهلاكي لمستقبلي الرسالةالإشهارية.

·الإشهار عملية جزئية من عملية أوسع هي التسويق .

·الإشهار مدفوع الأجر، أي أن بث الإشهار يكلف صاحبه دفع مبالغ مالية غالبا ما تكون معتبرة للوسيلة الإعلامية التي تنقله، إضافة إلى مستحقات الإعداد و التصميم والإخراج...
·الإشهار يتم ويحدد وفق خصائص الجمهور وبنيته ، باعتبار الهدف الأسمى هو التأثير على هذا الجمهور .

·الإشهار يتطلب تناسقا بين عناصره لإحداث الأثر النفسي المطلوب ومن ثم الأثر الاقتصادي.

الإشهار نشاط ثقافي واجتماعي .

شتق كلمة الاعلام من العلم ، في قول العرب التي استعملته في الخبر  فاعلمه إياه يعني صار يعرف  الخبر ، ولغة يعني الاعلام : نقل الخبر .  يقول الباحث عبد اللطيف  حمزة : '' الاعلام  هو تزويد الناس بالاخبار الصحفية و المعلومات السليمة والحقائق الثابثة .''

 أما الباحث " فرنان تيرو  يعرف الاعلام أنه '' نشر الوقائع والاراء في  صيغة مناسبة بواسطة الفاظ أو أصوات أو صور  وبصفة عامة بواسعة جميع العلامات التي يفهمها  الجمهور

يُعدّ التلفاز من أهمّ أحدث أدوات ووسائل الإعلام المُؤثّرة، ومن الوسائل التي يصعُب تركها والاستغناء عنها؛ لكونه يتمتّع بجماهيريّة كبيرة لدى الناس، ولقوّته في الرأي العام في المُجتمع.[٧]

تطوّر التّلفاز تطوّراً كبيراً منذُ أول تجربةٍ في اختراعه عام 1848م، إلى أولّ بثّ إعلانيّ له عام 1941م عبر محطّات مُختصّة في الولايات المُتّحدة، ليشيع بعدها على نطاقٍ أوسع وينتشر في دول أوروبا الغربيّة.[٧][٩]

اشتقاقها من الإدعاء وهو المطالبة بالشيء حقا أو باطلا . ولذلك فهي تختلف لغة عن الدعوة لأن هذه الأخيرة تعني المطالبة او الدعاء بالشيء مع الاعتقاد أنه حق ثابت، ولعل هذا الاختلاف الدقيق في المعنى هو الذي جعل العرب في العصر الحديث يستعملون كلمة الدعاية بدلا عن الدعوة مع العلم أن الدعوة لها مدلولها الديني منذ القدم فالقرآن الكريم يقول:" ادع إلى سبيل ربك " فقد قام الرسول صلى الله عليه وسلم بنشر الدعوة الإسلامية . ويطلق اسم الداعي لمن يقوم بعملية الدعوة ، واستعملت أحيانا هذه الكلمة بالمدلول الذي يرجعها إلى الدعاية وذلك بسبب تكاثر الأحزاب وازدياد التطاحن فيما بينها .

والدعاية بمدلولها العصري الحديث فيها مزج للحق بالباطل وهي تعتمد على التلفيق والتزوير والتزييف ولا تتردد في استعمال الطعن . لذا بقي معناها يدل على فعل شيء تنفر منه النفس .

يعرفها عبد اللطيف حمزة بقوله:"هي محاولة التأثير في الأفراد والجماهير والسيطرة على سلوكهم لأغراض مشكوك فيها وذلك في مجتمع معين وزمان معين ولهدف معين"