3. أهمية القيم
حديثا أدرك السلوكيون أهمية القيم لفهم السلوك الانساني. أشار كل من "قوث" و "تاجيري" 1965، إلى تأثير القيم الشخصية على عملية اختيار سياسة أو استراتيجية معينة من بين مجموعة من البدائل. فأي جهاز إداري لا يعمل في فراغ، بل يحصل على منسوبيه من مجتمعه الخارجي، هؤلاء الأشخاص يحضرون معهم إلى العمل توقعات وقيم مختلفة تحدد نوعية الدور الذي يقومون به وطريقة تفاعلهم مع الغير. لذا فأهمية دراسة القيم الشخصية تنبع من الاعتبارات التالية:
- تؤثر القيم الشخصية على الطريقة التي ينظر بها المدير إلى الأفراد و الجماعات لذا فالعلاقات الشخصية تتأثر بقيم الفرد.
- تؤثر قيمة الفرد على إدراكه للمواقف والمشاكل التي يواجهها.
- تؤثر قيم المدير على قراراته والحلول التي يقترحها لحل المشاكل التي تواجهه بمعنى آخر يختار البديل أو الحل الذي يتفق مع قيمه.
- تحدد القيم الشخصية أخلاقيات العمل، فقيم المدير تحدد ما هو مقبول وما هو مرفوض من سلوكيات العمل.
- تحدد قيم الشخص المقبول والمرفوض من المعايير و الأنماط السلوكية التي تضعها المنظمة أو الجماعات غير الرسمية التي ينتمي إليها الفرد.
- تلعب قيم الشخص دورا في تحديد مستوى الانجاز المرضي وغير المرضي.
- تمثل قيم الانسان الأساس الذي يبنى عليه قراره، فيما يتعلق بالانضمام إلى هذه المجموعة أو تلك.