2. المعرفة التسويقية
تتمثل المعرفة التسويقية كل البيانات والمعلومات التي تساهم في بناء استراتيجية تسويقية للمنظمة، وتتعلق ببيانات ومعلومات حول المنتج، الجمهور، المنافسين. وقد ساهمت الوسائط الجديدة على تسهيل جمع البيانات ورصدها، ثم تحويلها إلى معلومات من أجل اتخاذ القرارات المتعلقة بمشروع التسويق الإلكتروني والتقليدي معا.