وهي النشاط يهدف إلى توثيق الصلة بالمجتمع وإبراز الصورة المشرقة المؤسسة من خلال البرامج والندوات وذلك للتأثير في بشكل إيجابي على الموافق والاتجاهات.
الوسائل المستخدمة في العلاقات العامة:
الدعاية: هي أي اتصال يخص بتقديم السلع والخدمات من خلال وسائل الإعلام المختلفة ولا تدفع المنظمة مقابل صياغة في شكل إعلان خصوصا في حالة المنتجات الجديدة.
الإعلان: يهدف إلى تحقيق وظيفة التعريف ووظيفة الإقناع من خلال الجمهور والتأثير بشكل إيجابي نحو المنظمة ومنتجاتها.
الاتصالات الشخصية: نظرا لتأثيرها الكبير والمباشر في عملية الاتصال ويمكن من خلالها قياس ردود أفعالها.
الوسائل المطبوعة: مثل البريد المباشر والكتيبات والمخلفات البريدية.