السلوك التنظيمي ...

هو مفهوم ثابت نسبيا يعبر عن درجة استجابة الفرد لموضوع معين استجابة إما بالإيجاب أو السلب نتيجة لتفاعل مجموعة من العوامل المعرفية و الوجدانية و الاجتماعية و السلوكية لتشكل في مجملها خبرات الفرد ومعتقداته وسلوكه نحو الأشياء و الأشخاص المحيطين به.