استرجاع المعلومات

 
مجموعة من الاجراءات المميكنة  عادة تستخدم في الرجوع الى البيانات التي تحتويها الوثائق  وتكشيف تللك البيانات واختزانها بطريقة يمكن استعادتها عند الطلب

» مسرد مفاهيم المقياس