1. .
.
ويسمى أيضا الاستقصاء، وهو إحدى الوسائل الهامة للحصول على المعلومات، وحقائق تتعلق بآراء واتجاهات الجمهور حول موضوع معين أو موقف معين.
ويعرّف على أساس أنه مجموعة من الأسئلة المرتبة حول موضوع معين، يتم وضعها في استمارة ترسل للأشخاص المعنيين بالبريد أو يجري تسليمها باليد تمهيدا للحصول على أجوبة الأسئلة الواردة فيها[1].
وتمتاز هذه الطريقة بكونها تساعد على جمع معلومات جديدة ومستمدة مباشرة من المصدر، والمعلومات التي يحصل عليها الباحث من خلال المقابلة لا يمكن أن يجدها في المكتبة، ويتكون الاستبيان من جدول من الأسئلة توزع على فئة من المجتمع، بواسطة البريد أو باليد أو قد تنشر في الصحف أو في التليفزيون أو في الانترنيت، حيث يطلب منهم الإجابة عليها واعادتها للباحث والهدف منه الحصول على بيانات واقعية وليس مجرد انطباعات وآراء هامشية.
إجراءات الاستبيان: هناك مجموعة من الإجراءات التي يتوجب على الباحث اتباعها أثناء قيمه بإعداد الاستبيان والتي تتمثل فيما يلي:
- تحديد الهدف من المقابلة.
- تحديد وتنظيم الوقت المخصص للمقابلة.
- اختيار الافراد الذي ستجرى مقابلتهم.
- وضع عدد كاف من الاختيارات بالنسبة لكل سؤال.
- وجود خلاصة موجزة وواضحة لأهداف الاستبيان.
.