1. أشكال تنظيم نشاط العلاقات العامة في المؤسسة
1.1. العوامل المؤثرة في تنظيم أعمال إدارة العلاقات العامة
تؤثر عدة عوامل على إدارة وتنظيم أعمال العلاقات العامة من أبرزها ما يلي :
- العوامل الداخلية : وتتمثل في :
مدى قناعة الإدارة العليا بأهمية العلاقات العامة_
طبيعة عمل المؤسسة_
توفر الإمكانيات المالية للمؤسسة والذي له دور أساسي في تطوير وظيفة العلاقات العامة_
- العوامل الخارجية : وتتمثل في :
مدى كبر أو صغر حجم الجمهور الخارجي الذي تتعامل معه المؤسسة._
درجة الانتشار الجغرافي للمؤسسة والتجانس_ بين مناطق وجود فروعها_
درجة التباين في خصائص الجمهور وعلى مستوى تحسن الجمهور_