التسويق والاشهار ...

الخطوة الأولى [ تحليل SWOT ]: تهتم هذه الخطوة بتحليل عناصر المنظمة بصورة فعالة، فالخطوة الأولى فيها هي تحليل نقاط القوة Strengths: وهى المميزات التي تتميز بها المنظمة فعلاً وهى موجودة حالياً. مثال القيادة المبدعة ورأس المال المتوافر، والخطوة الثانية فيها هي تحليل نقاط الضعف Weaknesses: وهى المساوئ الموجودة فعلياً في المنظمة في الوقت الحالى مثال عدم وجود خطة استراتيجية أو ضعف الموقف القانونى للمنظمة والخطوة الثالثة هي تحليل الفرص المحتملة Opportunities: وهى الايجابيات الغير موجودة حالياً في المنظمة لكن يمكن الحصول عليها واستغلالها خلال فترة الخطة المقترحة والخطوة الرابعة هي تحليل المخاطر المحتملة Threats: وهى الأشياء السلبية الغير موجودة ولكنها تهدد المنظمة خلال فترة الخطة

الخطوة الثانية [ تحديد الأهداف ]: من الخطوة السابقة تستطيع بكل بساطة صياغة الأهداف من خلال خطوات بسيطة وهى المحافظة على كل نقطة قوة وتنميتها هدف وعلاج كل نقطة ضعف هدف واستغلال كل فرصة هدف وتجنب كل خطر هدف

• مواصفات الهدف الجيد:

تكتب الأهداف بطريقة SMART SPECIFIC محدد وذلك بأن تحدد المستهدف بدقة كمية وعدداً ومستهدفين فبدلاً من أن يكون هدفنا تحسين قدرات الموظفين بل أن يكون تنمية مهاراتهم في الاتصال مثلاً MEASURABLE قابل للقياس وعلى المثال السابق نقول تدريب 100 عامل على 4 دورات في فن الاتصال AGREED متفق عليه بين فريق التخطيط وبين المنفذين فلو كان الهدف مستحيلاً كان من العبث أن نقره كفريق تخطيط رغماً عن المنفذين لأننا بذلك نحكم عليهم بالفشل ولو كان الهدف سهلاً جداً لكان من العبث أيضاً إقراره بل نتفق على هدف صعب لكنه غير مستحيل REALISTIC واقعى حقيقى وليس هدفاً خيالياً فمثلاً لا نقول أننا سندرب كل عمال المصنع في شهر واحد على ألف دورة تدريبية أو أننا سنضاعف الإنتاج مليون ضعف خلال سنة ومثل هكذا أهداف... TIMED محدد بوقت وذلك بتحديد الفترة التي سننجز الهدف فيها

   يفضل كتابة كل هدف في صفحة مستقلة

 لا تنسى الدمج بين أهداف الخطة الاستراتيجية وأهداف الخطة التشغيلية

الخطوة الثالثة [ تحديد الوسائل لكل هدف ]: في كل صفحة هدف

نكتب الوسائل التي ستعيننا على تحقيق ذلك الهدف وهنا لاحظ: أن

الوسائل يجب أن تصاغ بطريقة SMART أيضاً أن هناك عدة طرق

لايجاد الوسائل وهي: - البحث في الوسائل القديمة الناجحة - البحث

في وسائل المنافسين مع التطوير - السفر لرؤية التجارب الجديدة في

هذا المجال - الابداع والاتيان بعمل جديد

الخطوة الرابعة [ جدول أعمال ]: وذلك يشمل الهدف ووسائله والمنفذ والتكلفة المطلوبة

الخطوة الخامسة [ الجدول الزمنى ]: وذلك بترتيب الأهداف تبعاً

لترتيب زمنى وعمل ورقة لكل شهر تتضمن الأهداف المطلوب

انجازها خلال ذلك الشهر.

الخطوة السادسة [ جدول خاص ]: وذلك بجمع الأهداف المطلوبة من

كل شخص أو قسم في ورقة واحدة على مدار السنة وتكون منها

نسخة مع القائد ونسخة أخرى مع الشخص أو مع إدارة القسم.