1. متطلبات التسويق الإلكتروني
1.3. المتطلبات البشرية
يعتبر العنصر البشري من المتطلبات الأساسية بالنسبة لإرساء مشروع التسويق الإلكتروني داخل المنظمات والمؤسسات المختلفة، إن العنصر غير الملموس لقيمة التكنولوجيا ولمشروع التسويق الإلكتروني المرتبط بها يعد رأس مال فكري ورمزي يفوق القيمة الحقيقية لموجوداتها الحسية كالمعدات والتجهيزات.[1] لذلك يجب على المؤسسات أن لا تستهين بهذا العنصر فهو المفعل لهذا المشروع؛ منه يستدعي ذلك:
- تنمية ما يسمى بالرأس المال البشري والفكري للمنظمات.
- الاهتمام بالتدريب والتعليم لرفع خبرة الاختصاصين وكفاءتهم في تقديم حلول مناسبة للمشروع التسويق الإلكتروني.
- إعداد إطارات ذات كفاءة تحسن التعامل مع التكنولوجيات الجديدة للإعلام والاتصال والتعامل مع البرمجيات التي تساهم في تحسين أداء فعل التسويق الإلكتروني.
- الربط بين الهيئات التعليمية التدربية التي تعطي تكوين في تكنولوجيات الإعلام والاتصال ومجال التسويق الإلكتروني و التجارة الإلكتروني والاقتصاد الرقمي واقتصاد المعرفة والمنظمات.
- وتطوير البحث العلمي في المجال التكنولوجي والتسويق الإلكتروني، وهذا في الدوائر الأكادمية من جامعات ومركز بحث وكل هيئة علمية مهتمة بهذا الشأن.