3. أهداف التسويق الإلكتروني
الأهداف التي تسعى المنظمة التي تتبنى فعل التسويق الإلكتروني تحقيقها تتمثل في:
- زيادة المبيعات من خلال تطبيقات الترويج الإلكتروني الطي تتيحه تكنولوجيات الإعلام والاتصال.
- توفير قيم جيدة وامتيازات للمستهلك عن طريق خدمات عبر الخط وصفحات الويب المتعددة.
- إقامة علاقة إلكترونية بين المنظمة والمستهلكين من خلال تبادل والمعلومات وتوجيه الاستبيانات، والحوار المستمر.
- تقليص النفقات التي يستنفذها التسويق التقليدي، وتوفير الجد والوقت.
- تموقع العلامة عبر الخط وتدعيم قيم العلامة انطلاقا من خيارات الوسائط الجديدة.
ويمكن تلخيص أهداف التسويق الإلكتروني من خلال 5S وتتمثل اتباعا:[1]
- Sell وتعني البيع.
- Serve وتعني تقديم خدمة.
- Speak وتعني المحادثة.
- Save وتعني التوفير.
- Sizzle وتعني توسيع الآفاق.