3. أهداف التسويق الإلكتروني

الأهداف التي تسعى المنظمة التي تتبنى فعل التسويق الإلكتروني تحقيقها تتمثل في:

- زيادة المبيعات من خلال تطبيقات الترويج الإلكتروني الطي تتيحه تكنولوجيات الإعلام والاتصال.

- توفير قيم جيدة وامتيازات للمستهلك عن طريق خدمات عبر الخط وصفحات الويب المتعددة.

- إقامة علاقة إلكترونية بين المنظمة والمستهلكين من خلال تبادل والمعلومات وتوجيه الاستبيانات، والحوار المستمر.

- تقليص النفقات التي يستنفذها التسويق التقليدي، وتوفير الجد والوقت.

- تموقع العلامة عبر الخط وتدعيم قيم العلامة انطلاقا من خيارات الوسائط الجديدة.

 ويمكن تلخيص أهداف التسويق الإلكتروني من خلال 5S  وتتمثل اتباعا:[1]

- Sell وتعني البيع.

- Serve وتعني تقديم خدمة.

- Speak وتعني المحادثة.

- Save وتعني التوفير.

- Sizzle وتعني توسيع الآفاق.



[1] - Dave chaffey & Pr smith, Emarketing excellence, Routledge, 4 ed, New york, 2013, p22.