يتناول هذا الفيديو مفهوم خطة الاتصال وأهميتها داخل المؤسسات، مع شرح مبسّط لمراحل إعدادها، بدءًا من تحليل الوضعية وصولًا إلى اختيار الوسائل وتقييم النتائج، مما يدعم الجانب التطبيقي للمحاضرة الخامسة.