ملخص الدرس
يتناول هذا المقياس اهم المواضيع في السلوك التنظيمي وهو الصراع التنظيمي، الذي يعبرعن مشكلة سلوكية يجب ادارتها على مستوى المنظمات كونها تعتمد وبشكل أساسي على طبيعة العلاقات بين الموارد البشرية والناجمة عن الاختلاف والتعارض في البعد التنظيمي والسلوكي للمنظمات
لذا تسعى مصلحة الموارد البشرية للاستفادة من نتائج البحوث والدراسات في السلوك التنظيمي وتسيير الموارد البشرية للبحث عن أفضل النماذج والاستراتجيات لادارة الصراع على مستوى المنظمات
كما تكمن أهمية هذا المقياس بالنسبة للطالب في تكوينه كأخصائي كفء في تسيير الموارد البشرية ، قادراعلى تشخيص مظاهر الصراع على مستوى المنظمات واستنتاج أفضل الاستراتجيات والأساليب لادارته
الكلمات المفتاحية : الصراع التنظيمي ، ادارة الصراع التنظيمي ، النماذج ، الأساليب ، الاستراتجيات
الفئة المستهدفة : السنة الأولى ماستر علم النفس العمل والتنظيم وتسيير الموارد البشرية