استراتجيات الاتصال

ثانيا: دراسة البيئة السوسيوثقافية للمؤسسة"المحيط الإجتماعي والثقافي": وذلك من خلال

1.      البحث عن هوية وصورة المنظمة: إن الدراسة الإجتماعية والثقافية تقدم دراسة داخلية وخارجية للمؤسسة، داخلية تسمح بالبحث عن هوية المؤسسة وصورتها الداخلية، أما الجانب الخارجي فهو تحديد الصورة المقدمة في الخارج عن المؤسسة .  

           فالمؤسسة مثل الشخص الطبيعي لها هوية تحدد من خلال عدة عوامل، وتنقسم إلى:

-          هوية طبيعية: تتمثل في الهياكل والانطمة  وهي تعرف من طرف المديرية العامة.

-          هوية معنوية: تتمثل في قيم وتاريخ المنظمة ، والأساطير وجماعات الإنتماء، وهي تعرف من طرف الأفراد العاملين في المنظمة.

2.      تأكيد الأهداف وتعيين محيط المعلومة: إن الأهداف تحدد من طرف إدارة الإتصال إنطلاقا من تصوراتها  لواقع المنظمة ، وما تريده، وتكتمل هذه الأهداف بمجرد عرضها على واقع المنظمة ، كما أن إعداد إستراتيجية الإتصال  يقتضي تحديد  خريطة قنوات الإتصال الرسمية وغير الرسمية، وتعتبر ضرورية  للمنظمة للقيام بالإتصال، وهذا التعيين  يجب أن يخص جميع  مصدري ومرسلي  المعلومات في كل المستويات: رسميين  وغير رسميين ، وسطاء الإتصال وطرق عملهم.