ويتجلى ذلك في الوظائف التي تقوم بها هذه التكنولوجيات لتحقيق رغبـاتهم، فهذه الوظائف تختلف من وسيلة لأخرى. فنجد مثلا وظائف هذه التكنولوجيات في التعليم وميادينه تختلف عن وظائفهـا في الميادين الأخرى في ميدان الإعلام مثلا وسنتدرج وظائف تكنولوجيا الاتصال في الآتي :
- وظيفة التكنولوجيا المتصلة بأجهزة الكمبيوتر التي تعالج الصوت والصورة والوسائط المتعددة .
- الأقراص المدمجة Rom-CD القادر على تخزين المعلومات والوسائط الإعلامية بكل أشـكالها مـن صـور ولقطات فيديو إضافة إلى النماذج الصوتية وبهذه الأقراص أصبح بالإمكان قراءة الكتب والتجول فـي دوائـر المعارف المصورة كالكمبيوتر مثلا أصبحت استخداماته متعددة والتلفزيون أصبح يقوم بمهام لم يخترع لها مـن قبل .
- التقارب التكنولوجي بين المعلومات والوسائط الإعلامية الذي أدى إلى ظهور مـا اصـطلح عليـه الوسـائط المعلوماتية .
- ظهور الحاسب الشخصي والتوسع في استخدامه، ويتيح هذا الحاسب قائمة الخدمات والمعلومات سواء للاستخدام الشخصي أو الاستفادة من المعلومات التي تقدمها شبكة المعلومات.(سوالمية، 2015، ص190( .
- تزیــد تكنولوجیــا الاتصــال الحدیثــة مــن الكفــاءة والفعالیــة فــي الأنظمــة والعملیــات الداخلیــة والخارجیة للمنظمة.
- تساهم تكنولوجیا الاتصـال الحدیثـة فـي الـتعلم التنظیمـي حیـث أنهـا تخلـق المعرفـة التـي تمكـن المنظمات من تحسین القدارت وتعزیز الأداء لتتعامل مع التغییر بإیجابیة. (عبد الحميد ، 2007، ص52)
- عملت تكنولوجیا الاتصال الحدیثة على الزیادة في سـرعة إعـداد الرسـائل وفـي القـدرات العالیـة مـن حیـث تحویلهـا إلـى أشـكال مختلفـة ( مـن مطبوعـة إلـى مرئیـة ومـن مرئیـة إلـى مطبوعـة) وفـي القدرة على نشرها وتوزیعها وتخطي حاجزي الزمان والمكان.
- تساعد تكنولوجیا الاتصال الحدیثـة فـي تحسـین مهـارات حـل المشـكلات وزیـادة فعالیـة المـوارد وتحسین دور القادة إضافة إلى إمداد مختلف الوظائف بالمعلومات اللازمة.
- تتیح تكنولوجیا الاتصال الحدیثة الفرصة للمنظمة بأن تعید النظر في طریقة الإدارة والتسـییر مـن أجـل التوصـل إلـى فكـرة الإدارة المتكاملـة وسـتظل هـذه التقنیـات أداة تشـخیص وتطـویر،وفي ذات الوقت أداة للحد من التجاوزات والأخطاء البشریة.
- بمسـاعدة تكنولوجیـا الاتصـال الحدیثـة یسـتطیع خبـراء المـوارد البشـریة ربـط أهـدافهم الإداریـة وأهــداف كــل عامــل بإســتراتیجیة المنظمــة كمــا أنهــا تســاعدهم فــي نقــل الفائــدة مــن إدارة المــوارد البشریة إلى العاملین في المستوى الأدنى. (الفاعوري وآخرون،2011 ، ص 14).