التفاوض

ي الحالات التي يكون فيها طرفان أو أكثر في صراع، أو لديهما خلافات قد تؤدي إلى الصراع، يمكن للأطراف أن يتفاوضوا. فالتفاوض هو عملية لتحقيق الأهداف من خلال الاتصال والتساوم، مع افتراض أن يكون التوصل إلى اتفاق هو النتيجة.

» مسرد أساسي