هي استخدام وتأثير اللغة الرسمية على العاملين وتحفيزهم لتحقيق أهداف التنظيم:وهي النشاط الذي يمارسه القائد الإداري في مجال اتخاذ وإصدار القرار وإصدار الأوامر والإشراف الإداري على الآخرين باستخدام السلطة الرسمية.
» مسرد رئيسي
