مؤشرات مجتمع المعلومات هي مجموعة من المعايير الكمية والنوعية التي تُستخدم لقياس مدى تقدم مجتمع ما نحو الاندماج في مجتمع المعلومات، ومدى استفادته من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مختلف المجالات. هذه المؤشرات تُساعد في تقييم الفجوة الرقمية، وتحديد مجالات التحسين، وصياغة السياسات المناسبة. من أبرز هذه المؤشرات:
1. مؤشر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
يقيس مدى توفر شبكات الاتصالات، وعدد مستخدمي الإنترنت، وانتشار الهواتف الذكية، ونسبة امتلاك الحواسيب في المنازل.
2. مؤشر الوصول إلى الإنترنت واستخدامه
يرصد نسبة الأفراد والمؤسسات الذين يستخدمون الإنترنت بانتظام، وأماكن الاستخدام (في المنزل، العمل، المدارس)، وسرعة الاتصال.
3. مؤشر المهارات الرقمية والتعليم
يقيس مدى امتلاك السكان للمهارات الأساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت، ومدى إدماج التعليم الرقمي في المدارس والجامعات، وتوافر التدريب على المهارات الرقمية.
4. مؤشر الحكومة الإلكترونية
يتعلق بمدى توفر الخدمات الحكومية عبر الإنترنت، وسهولة استخدامها، ومستوى التفاعل بين المواطنين والحكومة رقمياً.
5. مؤشر المحتوى الرقمي المحلي
يراقب حجم وجودة المحتوى الرقمي المتاح باللغة المحلية على الإنترنت، ومدى إنتاج المجتمع لمواده الرقمية الخاصة به.
6. مؤشر الأمان والثقة الرقمية
يتعلق بمدى حماية البيانات الشخصية، ووجود تشريعات للأمن السيبراني، ومستوى الثقة العامة في المعاملات الإلكترونية.
7. مؤشر الابتكار والبحث العلمي
يقيس مدى الاستثمار في البحث والتطوير، وعدد براءات الاختراع، ودور المؤسسات العلمية في إنتاج المعرفة.
8. مؤشر الاقتصاد الرقمي
يتضمن مساهمة التجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية في الناتج المحلي الإجمالي، وعدد الشركات العاملة في قطاع التكنولوجيا.
9. مؤشر الشمول الرقمي
يرصد مدى استفادة الفئات الهشة (مثل النساء، ذوي الإعاقة، الفقراء، سكان المناطق الريفية) من تكنولوجيا المعلومات.
هذه المؤشرات، عند تحليلها مجتمعة، تعطي صورة شاملة عن موقع أي مجتمع في خريطة مجتمع المعلومات العالمي، وتساعد في رسم السياسات لتقليص الفجوة الرقمية وتحقيق تنمية شاملة مستندة إلى المعرفة.