ساعدت تكنولوجيا المعلومات والاتصال المؤسسات على تحسين أدائها وزيادة كفاءتها من خلال تسهيل التواصل الداخلي والخارجي بسرعة وفعالية، وزيادة الإنتاجية عبر استخدام برامج متخصصة، وتمكين اتخاذ قرارات أفضل من خلال تحليل البيانات، بالإضافة إلى تقليل التكاليف التشغيلية بفضل الأتمتة وتقليل الاعتماد على العمليات اليدوية.
