مقياس العلاقات العام ...

يمكن توضيح مجموعة من المبادئ والاسس التي تقوم عليها العلاقات العامة فيما يلي:

* العلاقات العامة تبدأ من داخل المؤسسة: أي جيب أن يكون هناك تفاهم بين المؤسسة وجميع الأفراد الذين يعملون بها، فمن غير المنطقي أن تبدأ المنظمة بتحسين علاقاتها مع الجمهور الخارجي وعلاقاتها مع الجمهور الداخلي على غير ما يرام، إذ يجب اولا خلق روح الجماعة والتعاون بين أفراد المنظمة على اختلاف مستوياتهم الإدارية، ثم بعد ذلك يبدأ في توطيد العلاقة بين المنظمة وجمهورها الخارجي.

* مراعاة الصدق والأمانة واتباع الأسلوب العلمي: يجب أن تتسم أعمال المؤسسة بالصدق والأمانة وأن تتقيد بالعدالة وأن تقوم على تنمية الاحترام والثقة المتبادلة بينها وبين جمهورها، فيجب ان تتسم برامج العلاقات العام هبها بالصدق والبعد عن التضليل والدعاية المزيفة.

* اتباع سياسة الإفضاء وعدم إخفاء الحقائق: فالأساس السليم في العلاقات العامة هو نشر الحقائق التي تهم الجماهير وهي سياسة كفيلة بأن تقضي على الشائعات وتبني جسرا من التفاهم والتعاون المتبادل بين المنظمة وجماهيريها سواء الداخلية أو الخارجية.

* نشر الوعي بين الجماهير وكسب ثقتهم: يقع على عاتق العلاقات العامة شرح سياسة الدولة وخططها التنموية ، وتوضيح دور المؤسسة في ذلك، وعليها تقع مسؤولية توجيه الرأي العام وإثارة اهتمام الجماهير بشؤون بلدهم، عن طريق توضيح الأهداف والاتجاهات العامة للدولة ووضع البيانات عن النشاط الحكومي للجمهور، لتكوين رأي عام مستنير حولها وتحفيز الجمهور على المشاركة في الخطط التنموية.

*تعاون المنظمة مع المنظمات الأخرى في المجتمع: لا يمكن لأي منظمة أن تنجح في تأدية مهامها ما لم تتعاون مع منظمة أخرى، ومن هنا ظهرت الحاجة إلى تنظيم الاتصال بين المنظمات للاتفاق على أسس التعاون فيما بينها، لا سيما في برامج العلاقات العامة .