يقدّم شرحًا مبسّطًا لمفهوم المنظمة/المؤسسة كنظام مفتوح يتفاعل مع البيئة الخارجية، مع توضيح عناصر النظام (مدخلات، عمليات، مخرجات) وأثر ذلك على التنظيم الداخلي وتدفّق المعلومات.