ساعدت تكنولوجيا المعلومات والاتصال المؤسسات على تحسين أدائها وزيادة كفاءتها من خلال عدة طرق، منها أتمتة العمليات الإدارية والإنتاجية، مما قلل الأخطاء وسرّع إنجاز المهام. كما وفرت أدوات تواصل فعالة تسمح بالتنسيق السريع بين الفرق داخل المؤسسة وخارجها، مما يعزز التعاون واتخاذ القرارات بشكل أسرع. بالإضافة إلى ذلك، ساهمت في جمع وتحليل البيانات بشكل دقيق، مما يساعد في التخطيط الاستراتيجي وتحسين جودة الخدمات والمنتجات. كما سهلت تكنولوجيا المعلومات الوصول إلى الأسواق الجديدة عبر التجارة الإلكترونية، وزادت من مرونة المؤسسات في التعامل مع التحديات والمتغيرات بسرعة أكبر.
