العوامل الأساسية لمجتمع معلومات فعّال ومستدام تشمل:
الحكومات: صياغة استراتيجيات إلكترونية وطنية شاملة، تشجيع الشراكات بين القطاعين العام والخاص، وضمان مشاركة جميع أصحاب المصلحة في تصميم وتنفيذ السياسات.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات: توفير بنية تحتية قوية ومتطورة تشمل توصيل المدارس، الجامعات، المراكز الصحية، المكتبات، والإدارات الحكومية، مع ضمان النفاذ الشامل والعادل إلى الخدمات الرقمية.
بناء القدرات: تطوير التعليم والتدريب على جميع المستويات، مع برامج لمحو الأمية الرقمية، وتمكين الأفراد والمؤسسات من استخدام تكنولوجيا المعلومات بفعالية.
البيئة التمكينية: وجود إطار سياسي وقانوني وتنظيمي يدعم الشفافية، المنافسة، حماية المستهلك، وأمن المعلومات، مع تحديث مستمر للقوانين والتشريعات ذات الصلة.
النفاذ إلى المعلومات والمعرفة: ضمان وصول جميع فئات المجتمع إلى المعلومات والخدمات الرقمية بتكلفة معقولة أو مجاناً، مع تشجيع تطوير المحتوى المحلي واللغوي.
الابتكار والاستمرارية: الحفاظ على وتيرة عالية من الابتكار التكنولوجي والتكيف مع التغيرات المستمرة في مجال المعلومات والاتصالات.
هذه الركائز تضمن استدامة مجتمع المعلومات وفعاليته في تحقيق التنمية الاجتماعية والاقتصادية.