ساعدت تكنولوجيا المعلومات والاتصال المؤسسات على تحسين آدائها وزيادة كفائتها. على النحو الآتي : _ تسريع العمل وتقليل الوقت
_ تحسين التواصل الداخلي والخارجي
_ تسهيل اتخاذ القرار
_ خفض التكاليف
_ توسيع نطاق العمل .
_ تعزيز الامن المعلوماتي .
_ تخقيق المرونة