ساعدت تكنولوجيا المعلومات والاتصال (ICT) المؤسسات على تحسين أدائها وزيادة كفاءتها بطرق كثيرة، منها:
1. تسريع العمليات واتخاذ القرار
استخدام أنظمة الحوسبة وقواعد البيانات يُمكن المؤسسات من معالجة المعلومات بسرعة والوصول إلى البيانات الدقيقة لاتخاذ قرارات مبنية على حقائق.
2. تحسين التواصل والتنسيق
الشبكات وأدوات الاتصال مثل البريد الإلكتروني، وبرامج الاجتماعات الافتراضية، تسهل التواصل بين فرق العمل داخل المؤسسة وخارجها، مما يعزز التنسيق ويقلل التأخير.
3. زيادة الإنتاجية
الأتمتة والبرمجيات المتخصصة تقلل من الأعمال اليدوية المتكررة، مما يتيح للموظفين التركيز على مهام ذات قيمة أكبر