3. مفهوم الاتصال التنظيمي
يعرف الاتصال التنظيمي في المعجم الإعلامي، بأنه اتصال داخل المنظمات، والاتصال بين تلك المؤسسات وببيئتها، والاتصال التنظيمي يعني أيضا نشر المعلومات بين أفراد الجماعة في إطار حدود معينة هي المنظمة من اجل تحقيق أهدافها. (حجاب، 2004، صفحة 14).
ويعرف الاتصال التنظيمي بأنه إرسال المعلومات ، واستقبالها في نطاق منظمة أعمال كبيرة ومعقدة، وبالتالي فهو نظام متداخل يشمل الاتصال الداخلي والخارجي ويهتم بالمهارات الاتصالية بمنظمة الأعمال. (جوهر، 2000، صفحة 13)