2. المبادئ الأساسية لمدرسة العلاقات الإنسانية
ترتكز هذه النظرية على جملة من المبادئ الأساسية أهمها:
التركيز على الأفراد أكثر من التركيز على الجوانب المادية في الأداء، حيث يتأثر الناس في سلوكهم داخل المصنع باحتياجاتهم الاجتماعية.
الكرامة الإنسانية حيث يتم احترام شخصية كل فرد من أفراد العاملين بالمنشأة بصرف النظر عن المركز الوظيفي الذي يشغله.
إثارة دوافع الأفراد هو العامل الأساسي في العلاقات الإنسانية، وإشعارهم بأهميتهم وذواتهم من خلال العلاقات الاجتماعية مع الآخرين.
وضع الفروق الفردية التي تقع بين العاملين في الاعتبار عند التعامل معهم وعند توجيههم وعند حل مشاكلهم.
تسعى العلاقات الإنسانية من خلال التعاون والتفاهم إلى إشباع الحاجات وتحقيق الأهداف التنظيمية.
المصلحة المشتركة هي التي تجعل الفرد ميالا للتجمع والتعاون مع الغير ومشاركتهم لتحقيق هذه المصلحة .
التخصص وتقسيم العمل و الاتجاه إلى الآلية والروتينية في العمل تفقده جوانبه الاجتماعية وتجعله غير مرضى للعاملين معه.
الحوافز فالفرد يسعى إلى مشاركة الآخرين والتعاون معهم لكي يحصل على الحافز أو العائد من وراء المشاركة أو هذا التعاون (رشوان، 2004، صفحة 74)