مدخل لوسائل الاتصال ...

الهدف: يهدف هذا النشاط إلى قياس الهدف الخاص بالوحدة الثالثة وهو أن يبيّن الطالب مكونات العملية الاتصالية.

السند:
            في إطار عملية الاتصال داخل شركة Microsoft، قام جون، مدير قسم المبيعات، بإعلام فريق المبيعات حول إحداث تغييرات هامة في المنتجات وسياسات الشركة، حيث قام جون بكتابة بريد الكتروني مفصل يتضمن شرحا لكل التغييرات المحدثة بشكل واضح ومفهوم للفريق. كما تضمن البريد الالكتروني تفصيلات حول المنتجات الجديدة التي تم إطلاقها، بما في ذلك المزايا والخصائص الفريدة التي تقدمها للعملاء. كما تضمن البريد الالكتروني تفصيلات تغييرات في سياسات الشركة المتعلقة بالتسعير والتوزيع والدعم الفني.

بعد إرسال البريد الالكتروني، قام فريق المبيعات بقراءة المعلومات بعناية وتحليلها، وقاموا بتقييم التغييرات المقترحة وتحديد كيفية تأثيرها على أداء الفريق وعملية البيع. كما قاموا أيضا بتحديد الخطوات اللازمة لتنفيذها بنجاح. بعد ذلك، قام فريق المبيعات بالرد على جون وتأكيد المعلومات والتغييرات المذكورة. وقدّموا أيضا أسئلة واستفسارات إضافية للتأكد من فهمهم الكامل للمطلوب.

التعليمة: أجب عن المهمات التالية:

المهمة الأولى: استنادا للسند، حدّد عناصر العملية الاتصالية.

المهمة الثاني: استخرج من السند مكونات العملية الاتصالية وفقا لنموذج هارولد لاسويل.  

المهمة الثالثة: استنتج في رسم بياني سيرورة الفعل الاتصال  بذكر عناصر العملية الاتصالية المذكورة في السند أعلاه.

ملاحظة: يرجى من الطلبة مراعاة ما يلي:

1-     تحميل الملف المرفق، وإدراج الإجابة فيه.

2-     ترسل الإجابة في شكل ملف بصيغة WORD.

3-     حجم خط العناوين الرئيسية يكون 18 وبخط ثخين (G)، أما العناوين الفرعية يكون حجم الخط 16.

4-     حجم الخط في المتن يكون 14.