هي عبارة عن موقع إلكتروني يستخدم نظام أو عدة نظم لإدارة كمية كبيرة منالمحتويات بحيث تصبح أشبه ما تكون ببوابة تخيلية لتلك الدائرة يستطيع المراجعالدخول عن طريقها إلى اغلب الخدمات التي تقدمها مباشرة من بيته او مكتبه أو أي مكان دون الحاجة إلى الإنتقال إلى مقر الإدارة التي يريد الحصول على الخدمة من طرفها.