2. السمات السوسيولوجيةلجمهور وسائل الإعلام
2.2. التفاعل الاجتماعي
ب-التفاعل الاجتماعي: تستدعي معالجة التفاعل الاجتماعي الذي يثيره التعرض لوسائل الإعلام، النظر إلى جملة من العناصر تتداخل بشكل بارز في توضيح هذه الظاهرة، من خلال دراسة:
اجتماعية سلوك الجمهور (الطابع الاجتماعي): لقد توصلت عدة دراسات نظرية وأبحاث إمبريقية إلى أن استعمال وسائل الإعلام ساهم في تحسين العلاقات الاجتماعية في صورة التلفزيون والسينما، المسرح، في حين هناك وسائل أخرى تولد العزلة في صورة الإذاعة والصحيفة، ومن هنا بدأت تطفو للسطح الاستعمالات الاجتماعية لوسائل الإعلام.
الاستعمالات الاجتماعية: بات واضحا أن استعمال وسائل الإعلام والاتصال هو عمل اجتماعي، وخاصة منها الجماهيرية.
العزلة الاجتماعية: أثبتت الدراسات الحديثة أن الاستعمال المكثف لوسائل الإعلام يعمل في اتجاه تحسين التواصل الاجتماعي وتطويره، وأن الظروف الاجتماعية المتدنية هي التي تحرم الناس من استعمال وسائل الإعلام للتخفيف من حدة التوترات النفسية التي يتعرضون لها.
علاقة الجمهور بالمرسل: ويقصد به هنا نوع العلاقة بين الجمهور والمرسل، ويرى جل الباحثين الغربيين أن من الممكن النظر إلى هذه العلاقة الممكن إقامتها أو المحافظة عليها بين المرسل والجمهور من خلال وسائل الإعلام، من وجهتي نظر هما:
*عندما يحاول المرسل الاتصال بمستقبله عن طريق رسالة إعلامية.
*عندما يحاول كل من المرسل والجمهور بلوغ نفس الأهداف عن طريق وسائل الإعلام.