تطبيقات العلاقات الع ...

لا تستطيع المنظمة العصرية الاستغناء عن العلاقات العامة حيث أنها بحاجة الى تسويق نفسها وبحاجة لأن تتواصل باستمرار مع جماهيرها المختلفة كما أنها بحاجة كذلك الى التعرف على جماهيرها من خلال الدراسات والأبحاث والاستطلاعات حتى تحقق التفاهم الكامل بينها وبين عملائها على أحسن وجه.

ورغم الدور المحوري للعلاقات العامة على مستوى المنظمة ومستوى جماهيرها وعلى مستوى المجتمع، الا أنها مازالت تعاني من سوء الفهم وسوء التقدير على مستوى مختلف المؤسسات الجزائرية بسبب الجهل بماهية العلاقات العامة الحقيقية، وفيما يلي بعض المشاكل التي تواجه إدارة العلاقات العامة في المؤسسة الجزائرية:

موقع العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي غير واضح وفي معظم الأحيان يكون قسم العلاقات العامة والمشرف عليه تابعا لإدارات أخرى.

عدد الموظفين في قسم العلاقات العامة ان وجد قليل جدا وغير كاف للقيام بالمهام المسندة للعلاقات العامة، ضف الى ذلك النقص الكبير في المعدات والأجهزة والامكانيات المادية.

 سوء فهم مصطلح العلاقات العامة. يعتبر مصطلح العلاقات العامة من المصطلحات الغامضة لدى الكثير من الناس خاصة مع وجود بعض المفاهيم الاتصالية التي تتشابه معها، مثل الإعلام والدعاية، الترويج .... الخ،

تداخل المهام حيث نجد إن أغلب وظائف العلاقات العامة هي موكلة لبعض الإدارات.

عدم الاعتراف بالعلاقات العامة: ويعتبر هذا أكبر مشكل يواجه العلاقات العامة، حيث نجد أن أغلب المؤسسات أو أغلب المسئولين لا يعترفون بالعلاقات العامة كإدارة قائمة بذاتها كباقي الإدارات وهذا ما نجده مجسدا في الواقع من خلال عدم وجود إدارة للعلاقات العامة في أغلب المؤسسات إن لم نقل كلها.

عدم وجود متخصصين في المجال: رغم وجود مكاتب الإعلام والاتصال في أغلب المؤسسات، إلا أنها تخلو من المتخصصين في مجال الاتصال أو العلاقات العامة.