3. وظائف الاتصال العمومي

یمكن حصر الوظائف التي یضمن الاتصال العمومي تأدیتھا كما یلي:
- إن المھمة الأساسیة للاتصال العمومي ھي تعریف المواطنین وإعلامھم 
بالسیاسات العامة الممارسة من طرف السلطة السیاسیة ، حیث تنتشر الرسالة أو
المعلومة العمومیة في سیاق یتسم بالتعددیة السیاسیة، ما یستدعي ضرورة عدم
الخلط بین الحق في الحصول على معلومة عمومیة صادقة وموثوقة، وبین
الممارسات الدعائیة الإیدیولوجیة للأطراف المتنافسة سیاسیا.
- أما المھمة الثانیة، فھي مرتبطة بالرغبة في تغییر سلوك المواطنین، ویتعلق الأمر 
ھنا بحملات التوعیة والوقایة في العدید من المجالات: مجال الصحة العمومیة
(الوقایة من الإیدز، السرطان، الأوبئة...)، مجال الأمن (العنف، الإرھاب...)، او
تلك المرتبطة برھان التنمیة المستدامة ...
یرى دومینیك میغار بأن الاتصال العمومي كما یتصوره بییر زیمور یجب أن یستند إلى
أربعة مھام ووظائف جوھریة ھي:
- ضمان المعلومة.
- تقدیم صورة عن الذات (صورة المؤسسة العمومیة)
- تطویر السلوكات وتغییرھا، بما في ذلك ما یعرف ب"ھندسة السلوك".
- الاستماع الجید لردود الفعل من شركاء المؤسسة العمومیة (الاستماع تأكید على
أن الاتصال عملیة دائریة في اتجاھین).