مقياس السلوك التنظيم ...

مقياس السلوك التنظيمي ( سداسي الثاني )

تخصص : ماستر 1 علم النفس العمل و التنظيم و تسيير الموارد البشرية

 محاضرة بوم : 12افريل 2020

إعداد : البروفيسور : لونيس علي

 قسم علم النفس كلية العلوم الإنسانية  الاجتماعية جامعة سطيف  2

القــيـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــادة

تعريف القيادة

=  تعريف كولي للقيادة :"القائد هو من يستطيع أن يتحصل على إتباع "

= تعريف مسال :" القائد هو جبهة الجماعة التي تتبعه "

= تعريف هوماس : " القائد هو الشخص الذي يستطيع وضع معايير تحترم و تقيد من طرف الجماعة "

= تعريف كاتل : " القائد هو الشخص الذي يحقق التغيير الفعلي في أعمال الجماعة "

= تعريف هامفيل : " القيادة هي بداية أعمال تحدث معايير و تقاليد في التفاعلات بين الجماعة و ذلك لايجاد حلول للمشاكل آو لتحقيق أهداف"

إذن فالقيادة تعني السلطة  على الأفراد الآخرين  و التي ستسمح للفرد القيام بأشياء تحقيق أهداف لا يستطيع تحقيقها  لذاته

 إشكال القيادة

أولا :  القيادة السلطوية المطلقة :

 المعيار الأساسية الوحيد فيها هو : القائد لا يترك المجال لأتباعه بأخذ القرارات ، يعمل على كف المبادرات ،عدم المشاركة ، اعتماد العقبات ..... الخ و ينجر تحت هذا الشكل من أنواع السلطة ما يلي :

=القيادة البيروقراطية : المعيار الأساسي هنا يتمثل في القوانين اللاشخصية

= القيادة التقنو قراطية : المعيار الأساسي هنا المعرفة و التكنولوجيا

= القيادة الأبوية /يضل فيها القائد إلى نفس النتائج التي يصل فيها في القيادة السلطوية و ذلك باستعمال عدة وسائل منها : =الحماية المفرطة لأتباعه

= لا يترك و لا يقيم مبادرات الغير

= يهدف إلى خلق الفرديات الطفيلية  فاقدة الثقة و غير مبالية.... فالكل هنا يجب أن يشاوره قبل الشروع في أي عمل أو نشاط  أو حتى عند البحث عن حلول للمشاكل المطروحة .

ثانيا : القيادة الديمقراطية : القائد هما يعتمد على التعاون  مع الآخرين في تحقيق الأهداف المسطرة ، ينسق ، ينشط ،يقيم ، يشجع المشاركة و التعاون ، يعمل دوما على توزيع السلطة و بين الأتباع عند اخذ القرارات و يعمل أيضا على خلق فرصة من الحرية و التعبير و كذا الاندماج .

 ثالثا : القيادة الفوضوية :  القائد هنا غائبا فعليا و لا يأخذ بأية مبادرة  ، لا يوجه ، لا ينسق ، لا يتابع

 تأثير نوع القيادة على سلوك الأتباع و تحقيق الأهداف

 هذا و لقد بينت دراسات كل من كليكزبرغ و براون  حول القيادة أن العلاقة القائمة بين أنواع القيادة و سلوك القائد نحو القائد و الأتباع و مدى التأثير  في سلوكه و النتائج المذكورة  في الجدول السابق تبين ما حققته هذه الدراسات السابقة الذكر . ففي الجدول السابق نلاحظ التأثير السلبي الذي تتركه القيادة السلطوية على أتباعها فيما يخص : نمو الشخصية ، التمثيل لأهداف الجماعة ،الرضا المهني و الوظيفي و لعل هذا ما يؤثر سلبا على التوازن النفسي للفرد و بإمكانه أن يخلق  لديه مجموعة من السلوكات المرضية مثل العصاب المهني . كما أكدت من جهة أخرى دراسات دوغلاس  و التي نشرها في كتابه " الجانب الإنساني للمؤسسة " النقص النسبي   عن العلاقة الموجودة بين نوع القيادة و الإنتاج و أثبتت عن نجاعة استعمال السلطة الديمقراطية ( السلطوية )  بتحقيق الأهداف المرسومة من طرف المنظمة .

الدراسة العلمية للقيادة

= مدرسة الإدارة العلمية : فريديريك تايلور

حسب تايلور  القائد يسعى إلى تحقيق أهداف المنظمة  و إشباع حاجات أفرادها  من خلال الجهد و العمل و النشاط الجماعي للأفراد . فالعامل يجب أن يتكيف مع الوضع العام للمنظمة و ليس العكس ، لأنه مجرد وسيلة  في المنظمة ( المؤسسة   و من خلال الدراسات المتعددة حول الحركة و الزمن  أراد تايلور أن يجعل من العامل مجرد آلة ميكانيكية  مصغرة ذات كفاءة عالية

أوضحت دراسات التون مايو التي أجريت على عمال شركة الكهرباء الأمريكية  " الهاوثورد " – 1927.1938-

أهمية العوامل النفسية و السيكولوجية  و الاجتماعية و ضرورة اهتمام القادة و المشرفين و رؤساء المصالح في مختلف المستويات التنظيمية بالمشاكل و الانشغالات و الاهتمامات  الإنسانية مثل : الحوافز ، الدوافع ، السلوك ، الرضا المهني ، النضج ...الخ  و على العموم فان هذه المدرسة أو الاتجاه الفكري جاء كرد فعل قوي لمدرسة الإدارة العلمية

 : ماك غريغور  y و نظرية    x    =  نظرية

y   أو بالفلسفة   x   يلخص ماك غريغور سلوك القائد بالفلسفة

     و يقصد بهذه النظرية أن العامل لا يرغب في العمل فهو بطبعه كسول  يحب أن يؤمر للقيام بجهد   معين الحافز هنا الآجر    ( عامل اقتصادي) لذلك يجب غلى القائد أن يراقب سلوك العمال ( الأتباع ) بدقة .