مدخل لوسائل الاتصال ...

يقسم الاتصال حسب معيار اللغة إلى:

أ‌-       اتصال لفظي:

     ويشمل كل أنواع  الاتصال التي يستخدم فيها "اللفظ" كوسيلة لنقل الرسالة، ويكون هذا اللفظ منطوقا فيدركه المستقبل بحاسة السمع ويجمع هذا النوع الاتصال بين الألفاظ المنطوقة والرموز الصوتية. وينقسم بدوره:

- الاتصال اللفظي الشفهي: ويتم فيه توظيف النطق في إرسال الرسالة من قبل المرسل، ويتلقاها عن طريق الأذن أو حاسة السمع مثل إلقاء التحية، إصدار الأوامر الشفهية، ويتميز هذا النزع من الاتصال بما يلي: القدرة على توفير الوقت، ويسمح بطرح التساؤلات والإجابة عليها مباشرة، ويتطلب مجموعة من المهارات منها: القدرة على الحديث والقدرة على الإنصات والقدرة على التفكير وشرح الأفكار في آن واحد.

-  الاتصال اللفظي الكتابي: وهو الذي يتم فيه توظيف الكلمات المكتوبة لإيصال الرسائل، ومن أمثلتها: الخطابات والمنشورات، والتقارير...إلخ

ب‌-   اتصال غير لفظي:

     يعتمد على اللغة غير اللفظية أو ما يطلق عليه باللغة الصامتة ويقسم إلى: لغة الإشارة، لغة الحركة أو الأفعال، لغة الأشياء وكذا نقصد به تعبيرات الوجه، الإيماءات، الأزياء، الرموز، الرقصات....الخ.

                ومن أهم ميزاته:

-  استحالة عدم الاتصال.

- التعبير عن المشاعر والانفعالات والعواطف.

- صدق الرسائل غير اللفظية.

                ومن أنواعه: الرموز، الصمت، الحركات والإشارات، الإيماءات، والنظرات.