المحاضرة

4. أهمية التسويق الإلكتروني

بالنسبة للعملاء:

- إتاحة المساحات السوقية بلا توقف أو انقطاع وتوفير المعلومات طوال ساعات اليوم.

- تقليل وقت الانتظار للمشترين للحصول علي المعلومات أو الكتالوجات لتحديد مواصفات المنتج، فالمشتري يمكن الدخول الفوري على موقع الشركة من أجل لتحديد متطلباتهم بطريقة سهلة.

- تحسين جودة القرارات الشرائية لدي قطاعات وشرائح المستهلكين والعملاء وذلك نتيجة لما توفره التجارة الإلكترونية من فرص البحث والتجول عبر الموقع الإلكترونية المنتشرة واختيار أفضلها بما يتناسب وقدرتها علي إشباع حاجات وتلبية رغبات المستهلكين وفق السعر، والجودة، والخصائص، والمواصفات المطلوبة.

بالنسبة للمنظمات:

- تحسين القدرة التنافسية لمنظمات الأعمال ودعم إمكانياتها لخلق ميزة تنافسية تساعدها في إحراز مكانة إستراتيجية.

- إتاحة فرص زيادة الربحية، والقدرة علي دخول أسواق جديدة عالمية بما يساعدها في زيادة الحصة السوقية، وبناء صورة ذهنية مميزة عالميا، ومحلياً.

- سهولة إجراء الصفقات والتعاملات باستخدام تقنيات التجارة الإلكترونية، وتبادل المعلومات الإلكترونية بشكل سهل وسريع.

- زيادة معدلات الأداء التسويقي وإمكانية استغلال الفرص التسويقية المتاحة عالمياً والدخول إليها بسهولة عبر الأسواق الإلكترونية المتاحة علي شبكة الإنترنت.