المحاضرة

1. مفهوم التسويق الإلكترني

مازالت نظريات التسويق الإلكتروني محل اختلاف بين الباحثين والمتخصصين، لكن ما يمثل نقطة التقاء بينهم هو أن التسويق الإلكتروني بدأت تتشكل ملامحه الأولى مع بعض الممارسات التقنية من الطرف بعض المؤسسات كانت توزع منتجاتها عبر قنوات على الخط ( الإنترنت) والذي بدوره فتح المجال لما يعرف بالتجارة الإلكترونية e-commerce ومع مرور الوقت بدأ هؤلاء في تطوير فكرة التسويق الإلكتروني بدعم من شبكة الأنترنت من خلال مواقع لمؤسسات تجارية تنتهي بــــ: .com كإشارة للطابع التجاري لهذه المؤسسات. وفي هذا الإطار يجب التأكيد على أن الإنترنت لم تغير من قواعد الأساسية للتسويق  بالمفهوم الكلاسيكي التقليدي، إنما كان التحول على مستوى التقنيات والمنهجية الناتجة عن التزاوج الحاصل بين العملية التسويقية والتكنولوجيات الجديدة للإعلام والاتصال (NTIC) وتحديدا الإنترنت والتي ولّدت لنا ما بات يعرف بالتسويق الإلكتروني.