المحاضرة الرابعة

1. تعريف الخدمات المكتبية

      تعتبر الخدمات المكتبية هي ناتج الجهود والأعمال التي تقوم بها المكتبات؛ حيث تعكس حقيقة نشاطها وأهدافها، وهي الأداة التي يمكن من خلالها معرفة مدى نجاح عمل المكتبات، لأن الحصول على مصادر المعلومات وتنظيمها ومعالجتها يهدف إلى تقديم خدمة معلوماتية للمستفيد وتمكينه من المعلومة المناسبة لاحتياجاتها.

1-      تعريف الخدمات المكتبية:

     يعرف المعجم الموسوعي لعلوم المكتبات والتوثيق والمعلومات الخدمة المكتبية بأنها: "التسهيلات التي تقدمها المكتبة لاستخدام الكتب وبث المعلومات" أما ملفل ديوي dewey فيعرفها بأنها "أحسن قراءة لأكبر عدد بأقل التكاليف"[1] إذن هي مجموع الأنشطة التي تسعى من خلالها المكتبة إلى تسهيل الحصول على المعلومات ومصادرها المختلفة وتقدمها لمن يحتاجها في الوقت المناسب. ولتقديم خدمات تحظى بتقدير المستفيدين من المكتبات بمختلف أنواعها ينبغي أن تتوفر مجموعة من المقومات تتمثل أساسا في توفر مصادر المعلومات بكافة أشكالها والمناسبة لاهتمامات المستفيدين، وأيضا مكتبيين متخصصين مؤهلين يقومونو بالتواصل الدائم مع القراء لتوجيههم والتعريف بخدمات المكتبة وتقديمها على أكل وجه، إضافة إلى توفر مختلف التسهيلات للقراءة والمطالعة والبحث بوضع تحت تصرفهم إمكانيات مادية تسهل علملهم.