مكونات العملية الاتصالية

3.1. المرسل (المصدر، القائم بالاتصال)

وهو الطرف الذي يبدأ عملية الاتصال بطرف آخر بقصد إيصال معلومات إليه أو التأثير فيه، وهناك عوامل عدة تسهم بشكل أو بآخر في تزايد فعالية القائم بالاتصال ومدى تأثيره في إقناع الجمهور المتلقي، وتتمثل هذه العوامل في:

-  المصداقية: تشير إلى صفة الثقة والوزن النفسي والنفوذ الروحي الذي يسيطر به على المتلقي.

-  اتجاهات المصدر: تؤثر اتجاهات المصدر نحو نفسه ونحو الموضوع ونحو الجمهور المستهدف على اتصاله بشكل مباشر وتفعيل دوره.

-    التشابه بين المصدر والجمهور المستهدف: يكون التشابه بين المرسل والمستقبل في أوجه عدة منها: التشابه في المعتقد، في الخلفية، في الجنس، في الشخصية ...الخ، ولكن ليس بالضرورة أن تؤدي كل هذه الأوجه إلى الإقناع، والتشابه أيضا يعني الانسجام والتفاهم والقرب والاقتناع.

-    الخبرة والموضوعية: فالرسالة الاتصالية التي تحمل الخبرة تزيد في سرعة تغيير اتجاه المستقبل، وإذا ما نسبت الرسالة الاتصالية إلى خبير فإن الناس يميلون إلى تصديقها.

ويجب أن ننوه أن المرسل يجب أن تتوفر فيه جملة من الخصائص حتى يكون مؤهلا للقيام بإرسال الرسالة:

1-     تقرير المعنى المراد إيصاله إلى الطرف الآخر.

2-     ترميز المعنى (وضعه في كلمات وإشارات ورموز).

3-     إرسال الرسالة.

4-     تصور لاستجابة المستقبل وكيفية تفاعله مع هذه الرسالة.